提升乡镇（街道）便民服务中心工作人员服务水平与业

7月27日-28日，县政务服务中心组织了30余人参加政务服务业务培训，旨在进一步提升乡镇（街道）便民服务中心工作人员的服务水平和业务技能，以确保乡镇“一窗通办”改革工作的顺利推进.

培训内容

本次培训分为两个部分，分别是贵州政务服务网智慧管理平台操作、综合受理平台操作、跨省通办平台操作和服务礼仪，以及各部门的业务技能培训.

平台操作培训

县政务服务中心的业务骨干为乡镇（街道）的贵州政务服务网智慧管理平台管理员以及便民服务中心综合窗口人员进行了操作培训. 通过培训，工作人员们掌握了平台的使用方法和技巧，提升了他们处理业务的效率和准确性.

业务技能培训

各部门的业务骨干针对相关事项进行了业务技能培训，并提供了强化性的指导。林业、民政、农业、人社、卫健、住建、医保、自然资源、残联、教育等部门的工作人员参与了此次培训。通过深入的沟通与交流，工作人员们解决了工作中遇到的困惑和难题.

培训效果

参加培训的工作人员纷纷表示，此次培训为他们提供了及时的帮助，解答了工作中的问题，为今后的工作顺利开展提供了保障. 培训不仅提升了工作人员的服务水平和业务技能，还增强了他们的工作信心和责任感.

下一步计划

为进一步推进政务服务工作，技能培训中心管理系统县政务服务中心将继续加强政务服务标准化、规范化和便利化水平的探索. 他们计划在接下来的工作中，持续开展集中学习与交流答疑培训，针对具体业务进行深入学习和讨论，以不断提升乡镇（街道）工作人员的业务能力. 这将有助于进一步促进该县政务服务工作的发展，推动其走上一个新的台阶。

来源：剑河县政务服务中心
编辑：张楠楠
二审：欧秀锦
技能培训中心管理系统三审：彭云美
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